Opérateurs historiques ou low-cost, combien de Go vraiment, engagement ou sans engagement, 5G, roaming UE, eSIM : tout ce qu'il faut vérifier avant de signer, avec des tableaux comparatifs à jour.
Le marché français compte 4 réseaux physiques (Orange, SFR, Bouygues, Free) et des dizaines d'opérateurs virtuels (MVNO) qui louent ces réseaux à prix réduit.
| Opérateur | Type | Forces | Faiblesses |
|---|---|---|---|
| Orange | Historique | Réseau le plus couvert, débit fiable, service client | Prix élevés (mais Sosh compense) |
| SFR | Historique | Promotions fréquentes, offres couplées box+mobile | Réputation de service client inégale |
| Bouygues | Historique | Bon équilibre réseau/prix, B&You agressif | Couverture légèrement derrière Orange |
| Free | Historique (depuis 2012) | Prix cassés, data généreuse, réseau en progrès | Couverture et débit variables en zones denses |
| Sosh (Orange), RED (SFR), B&You (Bouygues) | Low-cost des historiques | Même réseau que la maison mère, sans engagement | Service client en ligne uniquement |
| MVNO : Prixtel, NRJ Mobile, Syma, Cdiscount Mobile… | Virtuels | 20 à 40 % moins chers, data ajustable (Prixtel) | Assistance limitée, débit parfois priorisé |
La data est le premier critère de prix. Mesurez votre consommation réelle (réglages → données mobiles) sur un mois avant de choisir : la plupart des gens surestiment de 2 à 5 fois leurs besoins.
| Profil d'usage | Enveloppe conseillée | Budget type |
|---|---|---|
| Numéro secondaire / garde de numéro | 2 Go | 2 à 4 € |
| Usage léger (web, messagerie, itinéraires) | 5 à 10 Go | 4 à 6 € |
| Usage régulier (musique, réseaux sociaux) | 20 à 50 Go | 6 à 10 € |
| Streaming vidéo en mobilité | 50 à 100 Go | 8 à 13 € |
| Télétravail nomade, partage de connexion | 100 à 200 Go | 13 à 18 € |
| Gros consommateur | Illimité (vérifier le bridage) | 20 à 25 € |
💡 Méfiez-vous de la « data illimitée » à bas prix : l'opérateur bride le débit au-delà d'un volume (souvent 200 à 300 Go) et peut réduire la priorité réseau en cas de congestion. Lisez les conditions.
Depuis juin 2022, la loi impose la résiliation sans frais des forfaits mobiles après 12 mois d'engagement. Concrètement :
| Situation | Frais de résiliation | Commentaire |
|---|---|---|
| Forfait sans engagement | Aucun, à tout moment | La norme chez les low-cost et Free |
| Forfait avec engagement + de 12 mois écoulés | Aucun (loi 2022) | Vous pouvez partir librement |
| Forfait avec engagement, moins de 12 mois | Mensualités restantes (souvent 0 avec téléphone subventionné = reste à payer du mobile) | Rare en pratique : les engagements mobiles ont quasi disparu |
| Forfait + téléphone étalé | Le solde du téléphone reste dû | Le mobile n'est pas « offert », il est financé |
Le vrai engagement résiduel du mobile, c'est le financement du téléphone : si vous partez, vous devrez solder le prix du téléphone. Comparez toujours au coût d'un achat comptant.
| Option | Utile si… | Coût |
|---|---|---|
| 5G | Vous êtes en zone 5G et téléchargez beaucoup | Incluse dès 8-10 € chez la plupart |
| Roaming UE (« comme à la maison ») | Voyages en Europe : data française utilisable | Incluse, sans supplément |
| Zone monde (Suisse, UK, USA…) | Voyages hors UE réguliers | +5 à 10 €/mois ou à la journée |
| eSIM | Téléphone compatible, double numéro pro/perso | Gratuite chez la plupart |
| Partage de connexion (tethering) | Dépanner un PC en déplacement | Inclus mais parfois plafonné |
Estimez le bon forfait avec le calculateur, puis chiffrez le coût annuel complet (forfait + téléphone) pour valider votre budget global.